FAQ – Veelgestelde vragen

Tegels en aanverwante artikelen zoals lijm en hoekprofielen besteld u snel en eenvoudig 24/7 op Detegelsite.nl

Het bestelproces is eenvoudig. Voer het aantal benodigde dozen, stuks, besteleenheden in, en voeg deze toe aan de winkelwagen. Maak de keuze tussen afhalen of bezorgen. Kiest u voor afhalen, neem dan eerst contact op met klantenservice om de afhaal locatie te bespreken alvorens een opdracht te plaatsen.

Orders boven de € 950,- incl. btw worden GRATIS bij u afgeleverd in Nederland.
Voor orders onder de € 950,- incl. btw vragen wij een vergoeding voor de transportkosten van € 69,50 incl.btw.

Informeer voor levering België, Duitsland en Luxemburg eerst naar de transportkosten voordat u een bestelling plaatst.

De verzendtarieven worden uitsluitend bepaald op de kostprijs (geen winstoogmerk) zodat we uw bestelling zo voordelig mogelijk kunnen versturen

Wilt u meer informatie over het bestellen van tegels, neem dan contact op met klantenservice maandag t/m vrijdag 9:00 – 17:00 tel: 0486454050

Ja, alle prijzen die vermeld worden in de webshop zijn inclusief BTW.

De prijzen in de webshop staan vermeld per m2 of per verpakkingseenheid (VE).
De tegels staan vermeld met een prijs per m2 en per volle doos (VE).
Uitlevering gaat enkel per VE. Voor tegels is dat een volle doos tenzij duidelijk anders vermeld staat.

Staat de door u gezochte tegel op Detegelsite alleen met een adviesprijs vermeld, vraag direct een kortingscode aan d.m.v. een offerte en bestel direct voordelig online.

Om u een correcte en nauwkeurige offerte aan te kunnen bieden zijn de volgende gegevens van belang.

  • Merk of serie naam van het product.
  • Omschrijving van het artikel.
  • Artikelnummer.
  • Kleur.
  • Afmeting.
  • Aantal stuks of m2.

Probeert u hier zoveel mogelijk gegevens van in te vullen.

Alle tegels vermeld in de webshop zijn A keus ook wel 1 ste sortering genoemd.
Uitzondering hierop is alleen mogelijk als u een speciale partij aanvraagt in 2e sortering via een offerte.
Dit zou bijvoorbeeld voor een garagevloer kunnen zijn.
2e sortering bestaat uit bv. afwijkingen in kaliberformaat en kleur.

Voorraadartikelen hebben een levertijd van ca. 5 werkdagen. Niet voorraadartikelen hebben een verwachte levertijd van ca. 3 weken.
Uitzondering hierop zijn de niet op voorraad zijnde tegels van het Nederlandse fabrikaat Mosa.
Voor deze tegels geldt ook een levertijd van ca. 5 werkdagen.
Mocht een deel van uw bestelling niet op voorraad zijn, houdt u dan rekening met een levertijd van ca. 3 weken.
Wij attenderen u erop dat Detegelsite.nl door eventuele overmacht nooit aansprakelijk is voor overschrijding van de levertijd.
Na het vastleggen van uw bestelling heeft u de mogelijkheid  om de gewenste leverweek aan te geven. Dit doet u door vermelding van de gewenste leverweek en ordernummer in het contactformulier.  Hierbij dient u wel met de minimale levertijd van uw artikelen rekening te houden.

De goederen worden op een nader af te spreken dag bij u thuis bezorgd.
Hierbij wordt rekening gehouden met de levertijden van voorraadartikelen, levertijden van niet voorraadartikelen en uw voorkeur.

Wij adviseren met klem om uw order enkele dagen voor aanvang van uw project door ons te laten leveren. Zo voorkomt u dat als er onverhoopt een probleem met de levering ontstaat, uw overige afspraken (bijvoorbeeld met de tegelzetter of stratenmakers) ook in het gedrang raken. Voor vervolgschade zijn wij in geen enkele situatie aansprakelijk.

Levering vindt plaats in geheel Nederland m.u.v de Waddeneilanden.
Voor levering in België, Duitsland Luxemburg en de waddeneilanden informeert u eerst naar de transportkosten voordat u
een bestelling plaatst.
Uw bestelling wordt gelost naast de vrachtwagen tot aan de (eerste) voordeur op de begane grond voor zover de chauffeur kan komen.
Het is ter beoordeling van de chauffeur om te bepalen tot waar hij met de vrachtwagen kan komen.
Het lossen op eigen terrein geschiedt op risico van de koper.
Goederen worden nooit naar binnen gereden of gedragen.

Orders boven de € 950,- incl. btw worden GRATIS bij u afgeleverd in Nederland.
Voor orders onder de € 950,- incl. btw vragen wij een vergoeding voor de transportkosten van € 69,50 incl.btw.

Informeer voor levering België, Duitsland en Luxemburg eerst naar de transportkosten voordat u een bestelling plaatst.

U kunt er voor kiezen om uw bestelling af te halen in een van de door Nederland verspreid liggende magazijnen.
Neemt u eerst contact met klantenservice op voordat u een afhaalorder plaatst.
Afhalen kan van maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur m.u.v de feestdagen.

Indien u niet thuis bent op het moment van levering worden de goederen in overleg met u opnieuw aangeboden.
U dient er echter wel rekening mee te houden dat de transportkosten à € 69,50 een keer extra in rekening worden gebracht.
U kunt er altijd nog voor kiezen om de goederen af te halen.

Goederen worden deugdelijk verpakt en aangeleverd op pallets voor zover dit van toepassing is.

Levering van goederen
U controleert voor verwerking de geleverde goederen op gebreken en of deze overeenkomstig zijn met uw opdracht c.q. offerte.

Tegels dienen in dezelfde tint en caliber formaat geleverd te worden (dit staat op de zijkant van de verpakking).

Nabestelling van tegels kunnen in tint en caliber formaat afwijken, controleer dit voordat u de tegels gaat verwerken.

Keuring geschiedt voor verwerking, aanspraak na verwerking is niet mogelijk.

C.a. 95 % van alle opdrachten wordt uitgeleverd op een pallet. Deze wordt niet berekend.

Artikelen die verkeerd geleverd zijn en niet overeenkomen met de opdracht/factuur evenals breuk dienen binnen 48 uur na levering gemeld te worden bij de klantenservice. Hiervoor kunt u gebruik maken van het contactformulier (zie home pagina).
In deze e-mail dient het mankement en het ordernummer vermeld te worden.
Minder dan 3% breuk wordt nog acceptabel gevonden en wordt niet vergoed.

Levering van goederen
U controleert vooraf de geleverde goederen op gebreken en of deze overeenkomstig zijn met uw opdracht c.q. offerte.

Tegels dienen in dezelfde tint en caliber formaat geleverd te worden (dit staat op de zijkant van de verpakking).

Nalevering kan in tint en kaliber formaat afwijken, controleer dit voordat u de tegels gaat verwerken.

Keuring geschiedt voor verwerking, aanspraak na verwerking is niet mogelijk.

Het formaat op de zijkant van de verpakking is de nominale maat.

De daadwerkelijke fabricagemaat dient te voldoen aan de Europese norm zoals hieronder omschreven en kan afwijken van de nominale maat.

Keramische tegels zijn een gebakken materiaal. De in Europa geproduceerde tegels dienen te voldoen aan de Europese norm EN 14411.
Deze norm heeft betrekking op de eerste sorteringen. Minstens 95% van de tegels moet overeenkomen met de van belang zijnde norm.

• Maximale afwijking in lengte en breedte van ongeglazuurde vloertegels volgens EN norm:
30×30/45×45/60x60cm: +/- 0,6% van de afmeting van de zijde.
• Maximale afwijking in lengte en breedte van geglazuurde vloertegels volgens EN norm: alle maten: +/-0,75%.
• Maximale afwijking in lengte en breedte van geglazuurde wand- en vloertegels volgens EN norm: alle maten: +/- 0,5%.
• Bij gerectificeerde tegels bedraagt de maximale afwijking in lengte en breedte 0,4 mm.
• Maximale afwijking in rechtheid van de kanten van alle tegels: +/- 0,6%.
• Maximale afwijking in kromheid zijde van alle tegels: +/- 0,5%.
• Maximale scheluwte (scheef) van alle tegels: +/- 0,5%.

Outdoor keramische tegels plaatsen.

Verwerkersadvies

De serie “Ceramaxx” bestaat uit 3 cm dikke keramische tegels. Deze tegels hebben een extreem hoge buig-, trek- en druksterkte en zijn daarom ideaal voor terrassen maar kunnen ook op opritten worden toegepast.

2 cm keramische tegels kunnen voor op een terras alleen “gebonden” worden toegepast. D.w.z. verlijmd op een betonplaat, of verwerkt in de monokorn. Bij 3 cm keramische tegels is een “ongebonden” verwerking ook mogelijk. Dat betekent een enorme besparing op de plaatsingskosten.

Hoe ziet deze ongebonden opbouw voor 3 cm keramische tegels eruit:

  1. Allereerst dient de bestaande grond te worden afgegraven tot aan het niveau van de compacte en draagkrachtige ondergrond. Als deze dieper dan de voorziene funderingslaag- opbouwhoogte zit, zal eerst zand of een ander geschikt funderingsmateriaal moeten worden aangevuld, dat telkens per laag van 10 cm dient te worden afgetrild.
  2. Afhankelijk van de lokale bodemgesteldheid, moet op de compacte en draagkrachtige ondergrond, een puinbaan in een laagdikte van ca. 20-40 cm worden aangebracht met gebroken (herbruik) materiaal, in een maat van ca. 5/40 mm.
  3. Om voldoende stabiliteit en verdichting te verkrijgen, dient deze puinbaan telkens per laag van 10 cm te worden afgetrild.
  4. Op de puinbaan moet een bestratingslaag van ca. 5 cm grof zand 0-5 mm worden aangebracht. Deze bestratingslaag is bij voorkeur gestabiliseerd met cement. Gestabiliseerd zand wordt aangemaakt in een betonmolen, in de verhouding 8 delen zand op 1 deel cement.  Voor grotere klussen kan je gestabiliseerd zand kant en klaar kopen bij een lokale betoncentrale.
  5. De bestratingslaag moet ook worden afgetrild.
  6. Deze aangetrilde bestratingslaag wordt onder voldoende afschot afgereden en in deze laag worden de tegels ingeklopt.
  7. Bij opritten wordt aanbevolen, de laagdikte van de puinbaan naar ca. 30 à 40 cm en de bestratingslaag naar ca. 7 à 10 cm te brengen. Denk erom dat zowel de puinbaan als ook de bestrating laag, telkens per laag van ca. 10 cm dienen te worden aangetrild. Om een goede hechting te krijgen, verdient het sterke aanbeveling om de rugzijde van de tegels te voorzien van een dunne laag geschikte lijm.
  8. Zowel bij terrassen als bij opritten dient een degelijke opsluiting met opsluitbanden te worden voorzien. Met name bij opritten zal een degelijke kantopsluiting bijdragen tot minder verschuivingen van tegels, door bijvoorbeeld stuurbewegingen.

Omdat we hier spreken over een ongebonden bouwwijze, kunnen we niet zonder meer een vaste (starre) voeg adviseren. Voor de garantiebepalingen voor voegen bij het hierboven beschreven verwerkingsadvies, verwijzen wij naar de desbetreffende fabrikanten. Om randbeschadiging van tegels te voorkomen, is een voeg van minimaal 4 mm verplicht. Een losse (zand)voeg, zoals gebruikelijk bij bestratingsproducten, is natuurlijk altijd een optie. Ook voegen met Tubag behoort tot de mogelijkheden.Het is de verantwoordelijkheid van de (professionele) verwerker om de situatie ter plaatse in detail te evalueren en zelf te bepalen welke de best mogelijke funderingsopbouw en plaatsingsmethode dient te zijn. Een goede fundering en onderbouw én een correcte, aan de omstandigheden aangepaste plaatsingsmethode, zijn essentieel om tot een goed eindresultaat te komen.  Bovenstaand advies moet gezien worden als een algemene richtlijn en zeker niet als bindend advies, waar rechten aan ontleend kunnen worden. De Ceramaxx Outdoor tegels voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen en zijn geschikt voor terrassen en opritten bij een professionele, ongebonden plaatsingsmethode.

De beste vloer is een vloer die warmte goed kan geleiden. Keramische tegels hebben deze duurzame eigenschap. Wilt u dus het optimale rendement uit uw vloerverwarming en warmtepomp halen, dan is een tegelvloer een uitstekende oplossing. Linoleum, tapijt, hout en andere vloerbekleding geven namelijk tot 50% minder warmte af dan tegels. Een tegelvloer levert dus niet alleen meer, maar ook sneller en meer gelijkmatige warmte op. Daardoor verbruikt u minder energie en bespaart u op de kosten.

Cementsluier verwijderen.
Mochten er na het opdrogen van het tegelwerk onverhoopt voegmortelresten – zogenaamde cementsluier – zijn achtergebleven dan adviseren wij het gebruik van een cementsluierverwijderaar HMK R159 / R163 als reinigingsmiddel.

– Maak de cementsluierverwijderaar aan met water in de door de fabrikant voorgeschreven verhouding. Een te hoge dosering
cementsluierverwijderaar kan de voegen aantasten en blijvend beschadigen!
– Maak het tegeloppervlak nat met dweil of mop en ruim water; het water dringt in de poriën van de voegen en beschermt de voegen tegen aantasting door de cementsluierwerwijderaar.
– Breng vervolgens de cementsluierverwijderaar aan met spons of borstel en wrijf dit licht in.
– Laat het reinigingsmiddel enkele minuten inwerken, conform advies van de fabrikant. Let op: zorg ervoor dat het reinigingsmiddel niet op de vloer opdroogt! Door opdroging kunnen de losgeweekte voegmortelresten nog hardnekkiger aan de tegel gaan vasthechten.
Grote oppervlakken bij voorkeur in delen (bijvoorbeeld 20 m2) reinigen.
– Daarna het reinigingsmiddel kort opschrobben en direct verwijderen. Gebruik bij voorkeur een waterzuiger. Speciale aandacht voor vloertegels met reliëf. Vergewist u zich ervan dat alle reinigingsvloeistof met de daarin opgeloste voegmortelresten volledig zijn verwijderd uit de dalen van het reliëf door middel van goed spoelen of droogwrijven.
– Direct na het verwijderen van het reinigingsmiddel de vloer grondig nadweilen met ruim schoon water en drogen met een doek of papieren handdoek. Hiermee worden ook de laatste restanten reinigingsmiddel en verontreiniging verwijderd.
Een niet volledig verwijderde cementsluier kan de oorzaak zijn van hardnekkig aanhechtend vuil in het dagelijks gebruik. Het grondig verwijderen van deze waas bevordert derhalve de onderhoudsvriendelijkheid van de tegelvloer met instandhouding van het oorspronkelijke uiterlijk.

Regulier onderhoud vloertegels.

Voorkom bij vloertegels opeenhoping van stof en vuil door regelmatig stof te zuigen of stof te wissen. Verwijder aangehecht vuil door de vloer regelmatig te reinigen met water en een vlakmopsysteem met microvezel. Het microvezel-mopsysteem van Greenspeed is een aanrader. Dit heeft een geïntegreerd bevochtigingsmechaniek en voorkomt gesjouw met emmers water.

Zorg voor een kleine hoeveelheid water op de microvezelmop. Maak de mop niet te nat, want dit vermindert de werking van de microvezel. Voeg eventueel een scheutje schoonmaakazijn of enkele druppels van tegelreiniger HMK R157 aan het water toe. Wissel de reinigingsproducten regelmatig af. Bevochtig de mop steeds opnieuw als deze te droog wordt en vervang de mop door een schoon exemplaar als deze verzadigd is met vuil. Dweil na het schoonmaken de vloer na met een schone mop en schoon water. Hierdoor wordt ook het laatste restant reinigingsmiddel verwijderd en droogt de vloer zonder strepen op.

Regulier onderhoud wandtegels.

Neem wandtegels regelmatig af met een schone lichtvochtige microvezeldoek. Gebruik bij voorkeur een sprayflacon met water en slechts enkele druppels allesreiniger. Spuit deze oplossing rechtstreeks op de microvezeldoek en reinig vervolgens de wand. Droog het oppervlak na met een schone doek.

De antislipwaarde of stroefheid van keramische tegels bepaald de mate van slipvastheid met schoeisel en wordt aangegeven met een R-waarde. De R-waarde van tegels loopt van R9 tot en met R13. Deze waardes zijn vaak nog aangevuld met de letter A, B of C wat van belang is voor commerciële projecten. R9 en R10 wordt vaak gebruikt in de badkamer. Hogere waardes hebben meer antislip zoals R11 voor terrastegels, natte ruimtes zoals douche en spa’s en grootkeukens. R12 wordt gebruikt voor zeer natte productie ruimtes en R13 voor zeer natte ruimtes die tevens vettig zijn zoals een slagerij.

Aanvulling A – Ruimtes belopen met blote voeten
Aanvulling B – Doucheruimtes (vaak douches in commerciële ruimtes)
Aanvulling C – Hellende randen en trappen in het water (zwembad etc.)

Bijna altijd hebben de waardes R9 en R10 ook de aanvulling A, deze zijn prima te gebruiken voor de badkamer thuis.

Tegels hebben een kleurnummer en kaliberformaat. Dit staat op de zijkant van de verpakking gedrukt. Bij een nabestelling dient u dit in uw opdracht te vermelden. Detegelsite zal trachten volgens deze specificaties na te bestellen. Indien deze specifieke nabestelling niet meer voorradig is bij de leverancier/fabrikant kan de nabestelling hiervan afwijken, dit is geen reden tot afkeur. Nabestellingen kunnen ca. 5 werkdagen tot 3 weken duren en worden voor de normale dozenprijs in rekening gebracht.

Tip

Controleer voordat u de tegels aan gaat brengen, of u voldoende heeft om een wand, vloer of ruimte in zijn geheel af te werken. Mocht u namelijk tijdens de werkzaamheden er achter komen dat  het aantal tegels niet toereikend is dan kan het zo zijn dat de afwijking van de nabestelling bij verwerking in het zelfde vlak (wand of vloer) extra opvalt.

Voorraadartikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst op basis van de algemene voorwaarden worden geretourneerd.
Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het artikel door de consument.
De artikelen kunnen na overleg in een van de door Nederland verspreid liggende magazijnen worden retour gebracht.
Uiteraard moeten de voorraadartikelen in originele ongeopende verpakking worden aangeleverd.
Wordt hier niet aan voldaan dan vindt er geen restitutie van het aankoopbedrag plaats.
Zodra aan deze voorwaarden zijn voldaan wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst gecrediteerd.
Houdt u er rekening mee dat de kosten van terugzending voor rekening opdrachtgever zijn.
Retour opdrachten kunt u via het contact formulier met vermelding van uw opdrachtnummer aanmelden.
Na bevestiging kunt u de artikelen afleveren.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
– die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument.
– die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
– die duidelijk persoonlijk van aard zijn.

Omdat de leverancier van de tegel het bakproces niet 100% onder controle heeft, ontstaan er afwijkingen in tint en caliber bij het eindresultaat van verschillen in bakprocessen.
Elk bakproces krijgt daarom zijn eigen tint en calibercode waardoor deze persoonlijk van aard zijn en niet met elkaar gemengd kunnen worden. Hierdoor zijn tegels uitgesloten van het herroepingsrecht.

Maatwerk en/of een niet voorraadartikel dat specifiek wordt gemaakt en bij de fabrikant is besteld kan niet retour genomen worden.

U kunt de levering naar een later tijdstip verschuiven. Dit gaat in overleg met de klantenservice.
Hiervoor maakt u gebruik van het contactformulier waarin u het ordernummer vermeldt en de nieuw gewenste leverdatum opgeeft.
U dient dit uiterlijk 48 uur voor uitlevering van de goederen te doen. Leveringen kunnen eenmalig en maximaal een maand worden opgeschort.

Voor de mooiste collectie wandtegels & vloertegels kunt u een bezoek brengen aan de showroom in Echt, Vianen, Sneek of Groningen op afspraak.

Niet alle tegels zijn in iedere showroom gepresenteerd.

Neem hiervoor contact op met klantenservice om uw voorkeur af te stemmen.

Wilt u meer informatie over een bepaald item of advies op maat?

Neem contact op via het contactformulier of bel onze klantenservice maandag t/m vrijdag 9:00 – 17:00 tel: 0486-454050.

Betalingen worden voldaan via onze payment service provider Multisafepay. Hierdoor kunnen wij verschillende betaalmogelijkheden aanbieden, en zorgen we voor een beveiligde betalingsomgeving waardoor betalen voor elke klant makkelijk en veilig gebeurd.

U heeft de mogelijkheid om met iDEAL te betalen.
Met iDEAL kunt u veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. Dit gebeurt in de vertrouwde internet omgeving van uw eigen bank. Voor meer gegevens kijkt u op www.iDEAL.nl. Hier vindt u de vele voordelen van deze betaalmogelijkheid.

Tevens bieden wij Visa en Mastercard aan.
Hiermee betaald u veilig online en is uw aankoop automatisch kosteloos verzekerd tegen verlies, diefstal en beschadiging. Tevens beschikt u over een aflevergarantie.

Betalen door het overmaken van de rekening.
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging waarna u het bedrag via de bank aan ons kunt overmaken. Als het bedrag is bijgeschreven gaan wij over tot bestelling van uw order en wordt de factuur verzonden.

Tevens kunt u ook kiezen voor de optie achteraf betalen op factuur.
De opdracht wordt bevestigd en wij vragen om een aanbetaling van 50%. De betaling geschied door te kiezen voor Bankoverschrijving en het bedrag over te maken. Het resterende bedrag dient binnen vijf dagen na levering te worden voldaan.

Het is mogelijk contact met ons op te nemen 24 uur per dag 7 dagen in de week d.m.v. het versturen van een e-mail.
Hiervoor kunt u gebruik maken van ons contactformulier of u stuurt uw e-mail naar info@detegelsite.nl.
Wij zullen op werkdagen binnen 24 uur reageren op uw vraag.
Mocht u direct een antwoord op uw vraag willen hebben dan zijn we bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 9.00 uur en 17.00 uur op
tel: 0486-454050.
Daarnaast is er de mogelijkheid om via het contact formulier een terugbel verzoek in te dienen.

Levering van goederen
U controleert vooraf de geleverde goederen op gebreken en of deze overeenkomstig zijn met uw opdracht c.q. offerte.

Tegels dienen in dezelfde tint en caliber formaat geleverd te worden (dit staat op de zijkant van de verpakking).

Keuring geschiedt voor verwerking, aanspraak na verwerking is niet mogelijk.

Het formaat weergegeven op de zijkant van de verpakking is de nominale maat.

De daadwerkelijke fabricagemaat dient te voldoen aan de Europese norm zoals hieronder omschreven en kan afwijken van de nominale maat.

Voor de aankoop en verwerking van wand- en vloertegels maken wij u attent op het volgende:

  • Keramische tegels zijn een gebakken materiaal. De kwaliteit van de tegels moet voldoen aan Europese normen.
    De normen hebben betrekking op de eerste sorteringen. Minstens 95% van de tegels moet overeenkomen met de van belang zijnde norm.

Omdat er veel onduidelijkheid over deze normen bestaat vermelden we de belangrijkste:

  • Maximale afwijking in lengte en breedte van ongeglazuurde vloertegels volgens Nen-en 14411:
    30×30/45×45/60x60cm: +/- 0,6% van de afmeting van de zijde;
  • Maximale afwijking in lengte en breedte van geglazuurde vloertegels volgens Nen-en 14411: alle maten: +/-0,75%;
  • Maximale afwijking in lengte en breedte van geglazuurde wandtegels volgens Nen-en 14411: alle maten: +/- 0,5%;
  • Bij gerectificeerde tegels bedraagt de maximale afwijking in lengte en breedte 0,4 mm;
  • Maximale afwijking in rechtheid van de kanten van alle tegels: +/- 0,6%;
  • Maximale afwijking in kromheid zijde van alle tegels: +/- 0,5%;
  • Maximale scheluwte (scheef) van alle tegels: +/- 0,5%.

Retourneren van goederen
Uitsluiting van het retourneren van goederen (herroepingsrecht) is slechts mogelijk voor producten:

  • die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  • die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  • die duidelijk persoonlijk van aard zijn.

Omdat de leverancier van de tegel het bakproces niet 100% onder controle heeft, ontstaan er afwijkingen in tint en caliber bij het eindresultaat van verschillen in bakprocessen. Elk bakproces krijgt daarom zijn eigen tint en calibercode waardoor tegels persoonlijk van aard zijn en hierdoor zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Niet voorraad artikelen en maatwerk dat speciaal voor u wordt gemaakt en bij de fabrikant is besteld kan niet geretourneerd worden.

Foutieve weergave op deze website
Detegelsite doet zijn uiterste best om artikelen/producten juist weer te geven. Getoonde afbeeldingen zijn slechts ter indicatie. Afgebeelde kleuren kunnen afwijken van de werkelijkheid, hieraan kunnen geen rechten worden ontleent. Nabestellingen kunnen in kleur en kaliber formaat afwijken. Dit is geen reden tot afkeur. Mocht er onverhoopt een foutieve prijs worden vermeld dan betekent dit niet dat Detegelsite het artikel/product voor de foutieve prijs moet leveren. Bij constatering hiervan neemt Detegelsite zo snel als mogelijk contact met u op. Mocht u daarna van de opdracht af willen zien, dan hebben wij daar alle begrip voor.

Gebruik van deze website
De informatie op deze website is bedoeld ter algemene informatie. De informatie is niet bedoeld als vervanging van enig advies. Indien u zonder verificatie of nader advies van de geboden informatie gebruik maakt, doet u dat voor eigen rekening en risico.

Ondanks het feit dat Detegelsite zorgvuldigheid in acht neemt bij het samenstellen en onderhouden van deze website en daarbij gebruik maakt van bronnen die betrouwbaar geacht worden, kan Detegelsite niet instaan voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de geboden informatie.

Detegelsite kan evenmin garanderen dat de website foutloos of ononderbroken functioneert.

Intellectuele eigendomsrechten
Detegelsite, respectievelijk de rechthebbende, behoudt alle rechten (waaronder auteursrechten, merkrechten en octrooien) met betrekking tot op de website gepresenteerde informatie (waaronder teksten, grafisch materiaal en logo´s). Behalve het downloaden en printen van de geboden informatie voor eigen persoonlijk gebruik, is het niet toegestaan om de inhoud van de website, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Detegelsite over te nemen, te vermenigvuldigen of op welke wijze dan ook te distribueren of openbaar te maken.

Hyperlinks naar deze website zijn niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Detegelsite.

Uitsluiting van aansprakelijkheid
Detegelsite kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de kosten die gemaakt worden voor het inhuren van derden zoals tegelzetters, aannemers e.d. die om welke reden dan ook niet verder kunnen met hun werkzaamheden. Detegelsite zal nooit de kosten vergoeden die ontstaan zijn door een product die gebreken blijkt te hebben of voor het niet op tijd uitleveren van producten.

Detegelsite aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid ten aanzien van deze website. Onder andere aanvaardt Detegelsite geen enkele aansprakelijkheid wat betreft (1) defecten, virussen en andere onvolkomenheden ten gevolge van de toegang of het gebruik van deze website, (2) de informatie die op of via deze website ter beschikking wordt gesteld, (3) het onderscheppen, manipuleren of ander oneigenlijk gebruik van informatie die via de website of per e-mail aan Detegelsite wordt gezonden of aan u wordt gezonden, (4) het verlies van gegevens, (5) downloaden of gebruik van software die via deze website beschikbaar wordt gesteld, of (6) aanspraken van derden in verband met gebruik van deze website.

De uitsluiting van aansprakelijkheid strekt mede ten gunste van bestuurders en medewerkers van Detegelsite.

Toepasselijk recht
Deze website en alle op deze website gepubliceerde informatie (inclusief deze disclaimer) zijn in beginsel gericht op het Nederlandse publiek en worden beheerst door Nederlands recht. De Nederlandse rechter is bij uitsluiting bevoegd te oordelen over eventuele geschillen die in verband met deze website en de daarop gepubliceerde informatie ontstaan.

Wijzigingen
Detegelsite behoudt zich het recht voor om de informatie op deze website (inclusief de tekst van deze disclaimer) te allen tijde te wijzigen zonder hiervan nadere aankondiging te doen. Het verdient aanbeveling om deze disclaimer geregeld te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte geraakt.

Copyright 2024 Detegelsite.nl

De algemene voorwaarden van Detegelsite.nl kunt u Hier vinden.